----江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人韓娟玲事跡點滴

她是一名普通護(hù)士，在平凡卻神圣的崗位上每天做著繁雜而又辛勞的護(hù)理工作，每天面對的是一張張被病痛折磨而失去光彩的面孔，聽到的是一聲聲痛苦的呻吟，而她就在這特殊的工作環(huán)境中，在這特殊的人群里，用飽滿的熱情、甜美的聲音、溫暖的言語、真摯的眼神、靈巧的雙手、敏捷的身影、善良的心為患者拂去滿身的傷痛；她將樸素的笑容綻放，為患者增添繼續(xù)前行的信心與勇氣，用奉獻(xiàn)丈量著生命的長度……送去炙熱的愛心，送去新時代新青年的新風(fēng)貌。她就是淮安市第四人民醫(yī)院“江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”獲得者韓娟玲，一位出生于1987年、畢業(yè)于淮陰衛(wèi)校、本科在讀的年輕護(hù)士。

自衛(wèi)生部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來，她積極響應(yīng)，努力踐行，始終堅持“以病人為中心”。如果說技能和知識儲備顯示了一名護(hù)理人員的“硬件”水平，那么具體工作中對待病人表現(xiàn)出來的人文關(guān)懷，則是護(hù)理人員的“軟件”。

她，善于從平凡瑣碎的工作中尋找方法和技巧。她視患者為親人，不厭其煩地與他們溝通、為他們服務(wù)�；颊呓�(jīng)常會把自己的喜怒哀樂與她分享，而她以一名忠實的傾聽者和幫助者，為他們排憂解難。她經(jīng)常對患者說：“什么也不用怕，只要對自己有信心，任何困難都是可以克服的�！睅拙浜唵味�平凡的話語，溫馨中帶有力量，樹立起病人戰(zhàn)勝疾病的信心�，F(xiàn)在的病房實行零陪護(hù)，對于剛?cè)朐旱幕颊撸�她更是無微不至的關(guān)心。對于患者入院后會產(chǎn)生思家的心情，她除了安撫外，還通過QQ讓患者與家人傳遞信息，消除患者的孤獨感，這讓患者甚為感動并稱她為“信息中心”。

她，時時處處以病人方便、快樂為己任。在她的工作服口袋里必備一個小記事本和一把指甲剪，翻閱記事本你就會發(fā)現(xiàn)，記載的大多是，xx床指甲長，xx床胡須長，xx床頭發(fā)長且需要清洗，下午經(jīng)�？吹剿�提著洗頭的工具，臉上綻放著微笑穿梭在病房中，幫助那些老人及生活不能自理的患者洗頭。我們的醫(yī)院在郊區(qū)且是傳染病院，每次請理發(fā)師來幫他們理發(fā)，那些理發(fā)師總推三阻四的不肯來。她親眼目睹了傳染病患者承受著身體病痛和世人偏見的雙重折磨，便在心底暗下決心，讓他們能站在陽光下感受應(yīng)有的溫暖。她積極履行著諾言，先到理發(fā)店去學(xué)習(xí)，然后回來幫助她們理發(fā)。在病房中病人親切的稱她為“洗剪師”。有的患者問：“你整天這樣忙碌著累嗎？”她總會說：“你們的滿意是我執(zhí)著的追求，你們的康復(fù)是我最大的快慰�！�

她，把溫暖親情傾注給最需要的人。記得一位肝硬化腹水的老年患者，重度黃疸、蛋白很低。兒女們害怕傳染，久久不來探望，老人整日愁眉苦臉的。她了解到患者是因為家人不在身邊，所以才這樣的，她耐心的開導(dǎo)，一邊安撫老人一邊想方設(shè)法與老人的家屬取得聯(lián)系，并告知他們肝硬化的傳播途徑，消除了家屬怕傳染的顧慮。某一天，下晚班前特地去探望老人，老人隨口說了句：“聽人家說泥鰍湯補蛋白比較好，我們家也沒有人來看我，你看隔壁床的那個老人每天都有人遞東西來�！闭f者無心，聽者有意。善良的她，深感老人孤苦，只是這寒冬臘月，食堂早已關(guān)門，到哪兒去找泥鰍呢？她跑了好幾個菜場，最后終于買到了。將熬好的泥鰍湯小心翼翼地裝在保溫罐里，又穿過濃濃的夜色趕回老人身邊。當(dāng)她將一碗熱氣騰騰的粥端到老人面前時，這位孤獨的老人霎時淚流滿面，緊緊拉著她的手說：“孩子，你為一個陌生人付出那么多值得嗎？連我的家人都不要我了，你還那么關(guān)心我干嘛？”她握著他顫抖的手說：“沒有什么，這都是我應(yīng)該做的，我一直把自己當(dāng)做是你的孫女�！苯�(jīng)過她的開導(dǎo)后，家人來探望老人，老人特別高興，把這事兒告訴了子女，子女們都很感動，對她贊不絕口，到現(xiàn)在他們?nèi)员３种��?lián)系。

這就是她，她沒有驚人的壯舉，也沒有文學(xué)家筆下的傳奇色彩，但是她把所有的愛都奉獻(xiàn)給了患者，獻(xiàn)給了她孜孜以求的護(hù)理事業(yè)。

                              　淮安市第四人民醫(yī)院供稿于2011年2月18日