| 市四院2018年“三評(píng)一創(chuàng)”問(wèn) 題 排 查 清 單 |
| 編號(hào) |
問(wèn)題內(nèi)容 |
責(zé)任科室 |
責(zé)任人 |
整改措施 |
完成期限 |
| 1 |
理論學(xué)習(xí)不深入，存在以工作繁忙為由敷衍了事、不求甚解的問(wèn)題；醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉政學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，存在光學(xué)不用、學(xué)用脫節(jié)的問(wèn)題，科室負(fù)責(zé)人不善于通過(guò)理論學(xué)習(xí)反思解決工作中存在的問(wèn)題 |
各科室、各支部 |
各科室負(fù)責(zé)人 |
加強(qiáng)全院的理論學(xué)習(xí)深度，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容及形式，增加學(xué)習(xí)趣味性，適時(shí)開(kāi)展督導(dǎo)檢查 |
長(zhǎng)期 |
| 2 |
個(gè)別職工存在上班遲到早退，上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，不能按要求掛牌的行為 |
各科室 |
各科室負(fù)責(zé)人 |
加強(qiáng)院內(nèi)工作紀(jì)律巡查及科室人員的管理力度，賞罰分明，做好按時(shí)考勤工作，行政管理人員在行政樓每個(gè)樓層設(shè)置去向告知牌；加強(qiáng)窗口人員的掛牌著裝檢查 |
即知即改 |
| 3 |
醫(yī)院無(wú)自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)系統(tǒng)，耽誤患者就診時(shí)間 |
財(cái)務(wù)科 |
劉蘭英 |
醫(yī)院“銀醫(yī)通”即將上線使用，屆時(shí)，將極大的節(jié)約患者時(shí)間 |
2018年底 |
| 4 |
入院護(hù)理宣教內(nèi)容較多，許多患者，特別是老年患者不容易全記住 |
護(hù)理部 |
浦海芹 |
護(hù)理入院宣教可以采取分次、及時(shí)、按需介紹的方法 |
6月底 |
| 5 |
醫(yī)院熱水供應(yīng)不及時(shí)，不能滿足住院患者日常使用需求 |
總務(wù)科 |
汪萬(wàn)清 |
及時(shí)修繕熱水供應(yīng)系統(tǒng)，及時(shí)為患者提供熱水，保障使用，提高患者住院期間生活質(zhì)量 |
即知即改 |
| 6 |
文明城市創(chuàng)建期間，院內(nèi)非吸煙區(qū)嚴(yán)格禁煙，有些職工主人翁意識(shí)不強(qiáng)，未能主動(dòng)勸阻，個(gè)別工作人員在非吸煙區(qū)吸煙 |
各科室 |
各科室負(fù)責(zé)人 |
增加文明城市創(chuàng)建工作宣傳及巡查力度，做到全院職工自覺(jué)禁煙，發(fā)現(xiàn)有群眾吸煙要及時(shí)勸阻。 |
即知即改 |
| 7 |
某些科室值班室環(huán)境惡劣，堆滿雜物，屢教不改 |
外科 |
張志勇 |
相關(guān)值班人員加大教育力度，必要時(shí)候采取扣發(fā)部分績(jī)效工資的處罰。 |
即知即改 |
| 8 |
個(gè)別窗口人員工作效率不高，增加患者就醫(yī)等待時(shí)間 |
門急診、財(cái)務(wù)科、檢驗(yàn)科、藥劑科 |
相關(guān)科室負(fù)責(zé)人 |
突出工作考核量化制，改進(jìn)工作作風(fēng)；對(duì)重點(diǎn)科室人員進(jìn)行崗位梳理，對(duì)工作能力較差的職工進(jìn)行換崗，窗口適當(dāng)多配備工作能力強(qiáng)的年輕人員 |
8月底 |
| 9 |
個(gè)別醫(yī)護(hù)人員與病人溝通比較少、相關(guān)政策宣教不明，容易形成醫(yī)患糾紛 |
各科室 |
相關(guān)科室負(fù)責(zé)人 |
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)培訓(xùn)，提高溝通能力，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生 |
長(zhǎng)期 |
| 10 |
食堂服務(wù)及飯菜供應(yīng)常年不變，不能滿足服務(wù)對(duì)象和本院職工的要求 |
總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科 |
汪萬(wàn)清、姚侖 |
對(duì)入院病人發(fā)放就餐卡，對(duì)收支統(tǒng)一管理，提供個(gè)性化的飲食指導(dǎo)和服務(wù)，改善送餐人員的服務(wù)態(tài)度 |
長(zhǎng)期 |
