開展“無縫式服務(wù)”,打造親民、惠民、利民、便民、為民醫(yī)院
開展無縫式服務(wù),就是始終堅(jiān)持“以病人為中心”的價(jià)值理念,細(xì)心貼心對(duì)待每一位患者,讓服務(wù)全覆蓋要求全院職工快速轉(zhuǎn)變觀念,職能科室、黨員干部率先垂范,各科室,特別是臨床醫(yī)技科室要讓服務(wù)從門診延伸到整個(gè)醫(yī)院,構(gòu)造立體的,全方位、無縫式服務(wù)。醫(yī)院通過網(wǎng)站、新聞媒體等方式向宣傳醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)及惠民措施,同時(shí)加強(qiáng)管理、嚴(yán)格考核,讓“無縫式服務(wù)”真正落到實(shí)處。
打造親民、惠民、利民、便民、為民醫(yī)院,目的在于方便病人,滿足病人的需求,以微笑服務(wù)為目標(biāo),營造更加親民的診療環(huán)境;抓好熱忱服務(wù),實(shí)施更加惠民的舉措;開展規(guī)范服務(wù),提供更加利民的診療氛圍;打造便捷服務(wù),實(shí)施更加便民的服務(wù)舉措;建立優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立更加為民的服務(wù)氛圍。 |