----記江蘇省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人韓娟玲
“什么也不用怕，只要對(duì)自己有信心，任何困難都是可以克服的”。這就是韓娟玲護(hù)士常對(duì)患者說的一句話。是啊，護(hù)理工作是繁雜的、瑣碎的，它不僅是對(duì)患者身體的護(hù)理，更重要的是對(duì)患者心理的護(hù)理。護(hù)士的每一句話、每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)環(huán)節(jié)的處理都體現(xiàn)出對(duì)患者的關(guān)心，對(duì)患者的尊重，對(duì)健康生命的向往和膜拜！撫慰患者心靈上的創(chuàng)傷，點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣是護(hù)士的重要職責(zé)所在。
韓娟玲護(hù)士的工作服口袋里必備一個(gè)小記錄本和指甲剪,翻閱記錄本你就會(huì)發(fā)現(xiàn),記載的大多是xx床指甲長；xx床頭發(fā)長,頭發(fā)臟需要清洗、修剪；xx床需要剃胡須、xx床心情不好，精神不佳等患者的護(hù)理信息。一位慢性重癥肝炎的小伙子，病情較重，身體虛弱，不能到理發(fā)店去理發(fā)，因?yàn)槭莻魅静�，理發(fā)師又不愿來，她得知后自備理發(fā)用具為其理發(fā)，洗頭，病人家屬很受感動(dòng)。
她經(jīng)常深入病房，了解病情，不厭其煩地與他們溝通，為他們服務(wù)。患者經(jīng)常會(huì)把自己的喜怒哀樂與她分享，而她也成一名忠實(shí)的傾聽者與幫助者，為他們排猶解難。對(duì)于剛?cè)朐旱幕颊?SPAN lang=EN-US>,她更是無微不至的關(guān)心,對(duì)患者入院產(chǎn)生思家的心情,她除了安撫患者外,還通過網(wǎng)絡(luò)讓患者與家人傳遞信息,讓患者消除孤獨(dú)感。
一次從院外轉(zhuǎn)入了一位肝硬化腹水的老年患者，家屬害怕傳染將其送來后就悄悄地離開了�；颊唠p下肢水腫，蛋白較低，骶尾部發(fā)生褥瘡已經(jīng)是潰瘍期了。對(duì)于這位剛轉(zhuǎn)入的患者，除了細(xì)心照顧外，她每天定時(shí)為病人翻身，消毒處理褥瘡。因白蛋白低，褥瘡的愈合很慢，患者整日愁眉苦臉的，經(jīng)常發(fā)脾氣。她了解到患者可能是因?yàn)榧依锶瞬辉谏磉�，所以才這樣的心理后，邊安撫邊想方設(shè)法與其家人聯(lián)系，講解肝硬化的傳播途徑，消除了家屬怕傳染的顧慮�？紤]到患者營養(yǎng)狀況差，她又去菜市場為患者買泥鰍，將煮好的泥鰍湯送去給患者。當(dāng)患者端起泥鰍湯的那一刻，流下了激動(dòng)的淚水，老人緊緊地拉著她的手說：“孩子，你為一個(gè)陌生的人付出那么多值得嗎?連家人都不要我了，你還那么關(guān)心我干嘛？”她微笑著握著患者的手說：“沒有什么，這都是我應(yīng)該做的，我一直把自己當(dāng)作是您的孫女呢�！�
傳染病院的護(hù)士, 工作不但又臟又累，而且充滿風(fēng)險(xiǎn)，看似簡單的打針，發(fā)藥，輸液，都必須認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待，稍有馬虎就有可能是人命關(guān)天的大事，經(jīng)常上夜班的她有很多次在忙碌了一天，剛躺到床上準(zhǔn)備休息，突然會(huì)想到好象有個(gè)病人的注意事項(xiàng)少給值班護(hù)士交待了一條，便立即給科室打電話，直到交代清楚，確認(rèn)無誤后，才安心地躺下休息。
她沒有驚人的壯舉，也沒有文學(xué)家筆下的傳奇色彩，但是她把所有的愛都獻(xiàn)給了患者，獻(xiàn)給了她孜孜以求的護(hù)理事業(yè)。她多次收到患者的錦旗和表揚(yáng)信，在每次的滿意度調(diào)查中，患者均提名表揚(yáng)，受到患者的一致好評(píng)，并多次被評(píng)為院“先進(jìn)個(gè)人”和“優(yōu)秀護(hù)士”。2010年參加淮安市舉辦的理論與實(shí)踐操作中榮獲“三等獎(jiǎng)”；在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中，她又獲得了江蘇省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號(hào)。這是江蘇省淮安市第四人民醫(yī)院為全面貫徹落實(shí)2010年全國衛(wèi)生工作會(huì)議精神，開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“示范工程”活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的典型。淮安四院像韓娟玲這樣情系患者的好護(hù)士還有很多。為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使每一位患者痛苦而來，滿意而去是江蘇省淮安市第四人民醫(yī)院追求的最高目標(biāo)。
（ 護(hù)理部 ） |
