“實(shí)”字當(dāng)頭群眾才點(diǎn)頭

夏春祥

踐行群眾路線干實(shí)衛(wèi)生事業(yè)，不能講在嘴里，而是要察實(shí)情，干實(shí)事，求實(shí)效，對上不作假，對下不作秀。

　　第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動已啟動，我們四院位列其中。我認(rèn)為，這不僅是一次自我批評式的“照鏡子”，更是吹響了做好我們四院工作的“集結(jié)號”， “沖鋒號”，也是正衣冠、洗洗澡、治治病。

　　做好病員群眾工作，要“實(shí)”字當(dāng)頭。病人關(guān)心的不是GDP數(shù)字，而是治病難、治病貴�！岸嘈┙鉀Q、少點(diǎn)解釋”，少花錢治好病，病員才會真心點(diǎn)頭稱贊。

　　做好病員群眾工作，要“勤”字當(dāng)先。我們要以“周恩來精神”為明鏡，勞苦勤政，在克服困難中贏得醫(yī)院發(fā)展，在解決矛盾中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)-醫(yī)院向小綜合大�？泼撟儭�

　　做好病員群眾工作，要“巧”字當(dāng)前。光有一番勤奮辛苦的干勁和一顆真誠心不夠，我們應(yīng)該摒棄急功近利的心態(tài)，從小問題入手，面對四風(fēng)，保持頭腦清醒，從易到難，由表及里，才能啃下硬骨頭，做到瓜熟蒂落、水到渠成。

　　這幾年來四院發(fā)展速度快，發(fā)展任務(wù)重，綜合化的醫(yī)院科學(xué)管理尤為迫切。從去年底新班子開始，張飆院長帶領(lǐng)大家做了大量工作。

　　“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)�！庇捎诩膊∽V的變化，病員要求高，員工要求高，政府要求高，社會要求高，民意民情要被體現(xiàn)，民憂民患要被重視，院力院心隨之匯聚。各項(xiàng)工作要小步走、快步走、不停步，但每一步都要求“實(shí)”。

四院處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，發(fā)展歸根到底是為了患者健康，給到四院就診的所有病員同志提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，事關(guān)民生大計，事關(guān)群眾切身利益，抓住提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個綱就抓住了四院開展群眾路線的關(guān)鍵。把病人最關(guān)心、最需要解決的問題辦好辦實(shí)，實(shí)打?qū)嵉貥淞⑵瘘h在群眾的好形象、好口碑、好人氣，病員同志們才會點(diǎn)頭稱贊。

一：走“實(shí)”群眾路線，服務(wù)病人感情要實(shí)

要增進(jìn)與病人的感情，就要經(jīng)常性地走近走向病人，理解他們的要求、想法，摸清他們的愿望，切實(shí)解決他們問題。沒有問題，本身就是問題，查出問題，不解決或懶解決更是最大的問題；就要真下功夫?yàn)樗麄冝k事實(shí)，把他們當(dāng)成朋友，當(dāng)成親人，當(dāng)成自家人，牢記病人無小事；就要善待病人的意見和建議，病人的關(guān)注點(diǎn)就是我們的著力點(diǎn)，是我們反四風(fēng)切入口。

二：走“實(shí)”群眾路線，服務(wù)病人制度要實(shí)

走“實(shí)”群眾路線，處理好個案當(dāng)然好，但收益面小，有很多個案沒有被發(fā)現(xiàn)，要解決面上問題。要大興調(diào)查研究實(shí)風(fēng)，用實(shí)情、實(shí)心思考問題，做到真調(diào)研，實(shí)調(diào)查，定實(shí)制度。要深入群眾，要讓病人參與，做學(xué)生虛心聽取病人意見，把病人最關(guān)心最希望解決的問題體現(xiàn)在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的制度中，件件有利于病人健康康復(fù)。

三：走“實(shí)”群眾路線，服務(wù)病人舉措要實(shí)

群眾路線是否走“實(shí)”，關(guān)鍵要看群眾，在醫(yī)院，要看病人如何評判，群眾或病人要看實(shí)效。我們的制度是否有效，要強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任，我們每一位同志都要身體力行牢記黨的宗旨踐行黨的宗旨，以責(zé)任促落實(shí)保成效，要防止以形式主義治形式主義。各種形式主義的花架子，從來欺騙不了群眾，要直面群眾的眼睛，才能贏得群眾的心。要返璞歸真，固本培元，“形之正，不求影之直，而影自直�！蔽覀円�牢記并踐行總書記“三嚴(yán)三實(shí)”教誨。要切實(shí)改進(jìn)落實(shí)方法。走“實(shí)”群眾路線，要辦好每一件事情，工作任務(wù)重，會疲于應(yīng)付，流于形式。確保有人干事，肯干事，會干事，想干事，有條件干事，應(yīng)用信息化高科技手段優(yōu)化辦事流程，有序高效干事。

四：走“實(shí)”群眾路線，服務(wù)病人督察要實(shí)

嚴(yán)防有令不行，有禁不止，反“四風(fēng)”治懶政。實(shí)實(shí)在在治治個別領(lǐng)導(dǎo)干部不作為，亂作為，慢作為，懶政實(shí)際就是變相腐敗，在當(dāng)前反腐倡廉和走群眾路線的新形勢下，更加突出。懶政突出，輕引發(fā)群眾不滿，重則影響黨的執(zhí)政之基。對一個醫(yī)院的發(fā)展更是后患無窮。反懶政，當(dāng)前對四院發(fā)展尤為重要，切實(shí)加強(qiáng)督查考核職能，獎罰分明，公正公開公平辦院。

群眾路線是我們黨的法寶，是我們實(shí)現(xiàn)中國夢的基石，是四院發(fā)展良方，走“實(shí)”群眾路線就是實(shí)現(xiàn)病員的健康康復(fù)，匯一個個病員小夢為大夢。